Durante el 2024, los números de emergencia 089 y 911 en Quintana Roo fueron blanco de bromistas, quienes contribuyeron a un alarmante incremento en las llamadas no procedentes. De un total de 1.4 millones de llamadas registradas, el 64.5% fueron falsas, es decir, más de 957 mil llamadas fueron realizadas por personas que no reportaban situaciones reales de emergencia.
Según datos de la Secretaría de Seguridad Ciudadana del Estado, la tendencia en llamadas de broma ha ido en aumento desde el año anterior, cuando en 2023 se reportaron más de 1.7 millones de llamadas, con un 63.3% de ellas siendo falsas. Esta práctica, además de ser una molestia, pone en peligro la atención de verdaderas emergencias y la seguridad de la comunidad.
El Código Penal de Quintana Roo estipula severas sanciones para quienes realicen llamadas falsas a servicios de emergencia, con penas que van de seis meses a dos años de prisión y multas de entre 4 mil 481 y 44 mil 810 pesos. El Sistema Estatal de Denuncia Anónima 089 y el servicio 911 son vitales para reportar actos delictivos, accidentes o cualquier situación que requiera la intervención de las autoridades.
Las autoridades han reiterado la importancia de usar estos servicios de manera responsable para garantizar la seguridad de todos los ciudadanos y evitar que los recursos se desperdicien en alertas falsas que podrían poner en riesgo vidas humanas.
