En el Aeropuerto Internacional de Cancún (AIC) persisten quejas por la presencia de transportistas irregulares que, según trabajadores y viajeros, intentan persuadir a los turistas para que no utilicen servicios solicitados por aplicaciones como Uber o Didi. De acuerdo con testimonios recabados en la terminal, algunos operadores se presentan como si ofrecieran un servicio autorizado y llegan incluso a advertir a los pasajeros que esas opciones “están prohibidas” dentro del aeropuerto.
El señalamiento se concentra principalmente en las zonas de llegadas, donde los viajeros salen con equipaje y buscan la forma más rápida de trasladarse a sus destinos. Ahí, de acuerdo con lo observado en la terminal, algunos conductores de transporte no autorizado se acercan directamente a los visitantes para ofrecerles traslado, lo que genera confusión entre quienes desconocen las reglas locales o llegan por primera vez a Cancún.
Guardia Nacional pide no obstaculizar a los pasajeros
Personal de la Guardia Nacional asignado a la vigilancia en el aeropuerto señaló que los transportistas sin permisos no tienen facultades para impedir que un turista aborde el vehículo de su preferencia. La autoridad afirmó que su labor consiste en mantener el orden, evitar irregularidades y garantizar la seguridad en la terminal.
En ese sentido, se subrayó que ningún operador irregular puede bloquear el acceso de los pasajeros a otras opciones de traslado ni presionarlos para elegir un servicio específico. La presencia de estos grupos, sin embargo, continúa siendo motivo de tensión en una de las principales puertas de entrada al Caribe Mexicano.
Preocupación por la imagen turística de Cancún
Trabajadores del aeropuerto consultados por este medio expresaron su inconformidad por lo que describen como una práctica repetida en las inmediaciones de la terminal. Señalaron que la captación informal de pasajeros puede afectar la experiencia de los visitantes y, con ello, la imagen de un destino que depende en gran medida del turismo internacional.
Además, empleados con conocimiento de la operación en la terminal cuestionaron los mecanismos de vigilancia y control, al considerar que el problema no se limita a un conflicto entre transportistas, sino que también refleja posibles fallas en la supervisión de la autoridad aeroportuaria.
Los propios prestadores de servicio que sí cuentan con registro para operar en el AIC también advierten que la presencia de transporte irregular complica la organización en la salida de pasajeros y alimenta la percepción de desorden en uno de los puntos más transitados del estado.
Hasta ahora, la preocupación principal entre usuarios y trabajadores es que estas prácticas continúen afectando la movilidad de los visitantes y la experiencia de llegada a Cancún, un destino que recibe a miles de turistas cada día y cuya operación aeroportuaria es clave para su economía.
Conclusión
La presencia de transporte irregular en el aeropuerto de Cancún vuelve a colocar bajo la lupa la supervisión en la terminal y el impacto que estas prácticas pueden tener en la experiencia de los visitantes y en la reputación del destino.
