¿Cómo funciona la nueva ley para sacar dinero de cajeros automáticos?
Esta es una nueva ley de accesibilidad bancaria que obliga a los bancos de España a modificar sus cajeros automáticos a partir del 28 de junio próximo —algo que harán de manera gradual— con el objetivo de que cualquier persona, “independiente de su condición física, sensorial o intelectual” pueda operarlos sin ninguna dificultad.
Las modificaciones que deberán presentar los nuevos cajeros automáticos se basan en letras más grandes, ajustes en el brillo de las pantallas, íconos rediseñados, así como una interfaz más intuitiva e inclusiva, es decir, que se puedan usar hasta audífonos que contengan autoguías para el uso del cajero y el retiro de efectivo, así como de más operaciones como el pago de multas servicios y más.
También deberán contener botones con relieve para mejorar el acceso a ellos a personas que tienen alguna discapacidad visual, sobre todo. La ley refiere que las mejoras pueden aplicarse en cajeros automáticos nuevos, pero también pueden implementarse en los que ya están colocados en la actualidad, para así optimizar costos.
Tecnología inclusiva para cajeros automáticos: nuevas normas facilitarán su uso a personas con discapacidad
A partir del 28 de junio, los cajeros automáticos en España deberán adaptarse para ser más accesibles a personas con discapacidad, gracias a modificaciones contempladas en el Real Decreto 193/2023. Esta iniciativa busca eliminar barreras al momento de retirar efectivo o realizar operaciones como el pago de multas.
Aunque esta normativa se aplicará oficialmente en territorio español, algunas de estas medidas ya se han implementado en México desde hace varios años. Tal es el caso de los botones con sistema braille y la posibilidad de conectar audífonos para facilitar la navegación auditiva por el menú.
Con el objetivo de que comprendas el alcance de esta nueva legislación y cómo puede mejorar la experiencia de los usuarios con discapacidad, te explicamos en qué consiste y cómo funciona. Además, esta información te servirá para comparar con los cajeros automáticos instalados en México y reflexionar sobre qué mejoras podrían implementarse en nuestro país.
