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Cobro por la recolección, transporte, tratamiento, destino y disposición final de cacharros y/o enceres. MSOL-SDSPM-DNySA-CRCyE-007

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REGISTRO MUNICIPAL DE TRÁMITES Y SERVICIOS

Trámite: Cobro por la recolección, transporte, tratamiento, destino y disposición final de cacharros y/o enceres

Alias: Tramite de cobro por Recolección de cacharros y/o enceres.
Denominación del área (s) responsable: Dirección de Normatividad y Saneamiento Ambiental
Región 30, súper manzana 75, manzana 4, lote 01, avenida Mayapan entre calle Zapote y Cedro, C.P. 77720 (atrás de Seguridad Pública y Tránsito), Quintana Roo.
Horario de atención: Atención en las oficinas de lunes a viernes de 9:00 a 16:00 horas y los sábados de 9:00 a 12:30 horas.
Responsable del área: C. Liane Alina Ake Canto – Directora de Normatividad y Saneamiento Ambiental
Homoclave: MSOL-SDSPM-DNySA-CRCyE-007
Fecha de actualización: 29/01/2026

Categoría: Tramite de cobro por Recolección de cacharros y/o enceres

Descripción del trámite o servicio: Pase a caja para realizar el cobro del servicio de basura vegetal para la solicitud de programación de la recolección, transporte, tratamiento, destino y disposición final de cacharros y enceres.

Beneficio que se obtiene con este trámite o servicio: Mantener los espacios de las obras y áreas públicas de construcción limpias y en orden e implementar las medidas correspondientes.

Casos en los que se debe o puede presentar este trámite o servicio: Cuando se Soliciten.

Documento que se obtiene: Comprobante de pago y/o Factura.

Tiempo de resolución del servicio: De 3 a 5 días hábiles, según se haya realizado el pago, previa visita del lugar y coordinación con la administración o el fraccionamiento.

Vigencia del documento que se obtiene: El pago del servicio corresponde al mes que se pague o este corriendo.
El comprobante de pago o factura tiene vigencia en el año fiscal que corresponda.

Requiere de una visita municipal: Si. Para verificar la cantidad de los residuos de acuerdo con lo solicitado, que cuenten con área designada para los residuos, que cumplan con la normativa, así como revisar que la ubicación sea correcta y el acceso este libre para el camión de recolector.

Fundamento jurídico de la inspección o verificación: Reglamento Orgánico de la Administración Pública del Municipio de Playa del Carmen, Quintana Roo, Articulo 82, Fracciones V, IX y XVI y Artículo 83 bis fracción II, VI y VIII

Fundamento legal del trámite o servicio: Reglamento Orgánico de la Administración Pública del Municipio de Playa del Carmen, Quintana Roo, Articulo 82, Fracciones V, IX y XVI y Artículo 83 bis fracción II, VI y VIII

Sitio de internet (informativo): https://playadelcarmen.gob.mx/remtys_serviciospublicosmunicipales

Trámite en línea: No aplica.

Vía telefónica: Información y seguimiento 984 87-73-050 extensión 10664.

Presencial: Acudir a las oficinas de la secretaria de Servicios Públicos Municipales para realizar su solicitud de servicio.

Criterios de resolución: Se atiende a las personas o representantes de fraccionamientos que no estén municipalizados y requieran la recolecta de los residuos sólidos.

1. Oficio de solicitud de recolección de residuos sólidos dirigido a la secretaria Julieta del Carmen Martín Azueta con atención a la directora de Normatividad Liane Alina Aké Canto, describiendo: ubicación del sitio referencias para localizar el lugar y programar la recolección, nombre completo y número telefónico del contacto.
2. Copia de la INE; En caso de ser persona moral deberá presentar Acta Constitutiva y poder del representante legal, con la copia de la INE.
3. Pago de derecho.

  • No aplica formato.

4.41 U.M.A. por metro cubico equivalente a $517.33 pesos por metro cubico
1 UMA = 117.31 pesos

Ley de Hacienda del Municipio de Playa del Carmen, del Estado de Quintana Roo, Artículo 118 fracción II inciso C)

Buzón de Protesta Ciudadana:
En caso de incumplimiento de alguna Autoridad
o Dependencia de lo aquí establecido, Inconformidad ciudadana,
presunta negativa injustificada o falta de respuesta,
ingrese al siguiente enlace y obtendrá una respuesta por ley,
en un máximo de 8 días hábiles, previo Registro.
PROTESTA CIUDADANA

Lcdo. Javier Maza Toledo
Titular de la Comisión de Mejora Regulatoria
Teléfono: (984) 877 3050 Ext. 10057 – 10058
Correo: u.mejoraregulatoria@playadelcarmen.gob.mx

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