Las lluvias volvieron a exhibir fallas de mantenimiento en la Terminal 2 del Aeropuerto Internacional de Cancún, donde pasajeros reportaron goteras, superficies húmedas y cubetas colocadas para contener el agua que cae desde el techo. La escena, recurrente durante las precipitaciones, ha generado inconformidad entre usuarios que piden mejoras en una de las principales puertas de entrada turística a Quintana Roo.
Más allá de la molestia por esperar vuelos o recibir familiares en un área con filtraciones, los viajeros señalan que el problema también implica un riesgo de accidentes por resbalones en pasillos y zonas de tránsito constante. La situación contrasta con la imagen que proyecta Cancún como destino internacional y vuelve a colocar bajo la lupa las condiciones de la terminal operada por Grupo Aeroportuario del Sureste (Asur).
Usuarios señalan diferencias entre terminales
Entre quienes circulan por el aeropuerto hay percepción de que las condiciones de la Terminal 2 no son equivalentes a las de otros edificios del complejo. Algunos viajeros consideran que en las Terminales 3 y 4 se observan mejores condiciones, mientras que en la 2 persisten problemas visibles de conservación que requieren atención prioritaria.
Yesenia, turista nacional que acudió al aeropuerto para recibir a familiares, reconoció que hay trabajos de reparación en marcha, pero afirmó que no son suficientes ante el volumen de personas que utiliza esa terminal. Desde su perspectiva, la afluencia diaria hace necesario reforzar el mantenimiento y distribuir mejor los esfuerzos entre las distintas áreas del aeropuerto.
La viajera también planteó que un programa de conservación más ordenado permitiría atender cada sección de forma preventiva y no solo reaccionar cuando aparecen las filtraciones. Su observación apunta a una necesidad recurrente: evitar que las lluvias revelen de nuevo los desperfectos en techos y pisos.
Llamado a un mantenimiento preventivo
Otro usuario, Miguel, visitante de Monterrey, expresó que las instalaciones deberían permanecer en mejores condiciones, especialmente en una terminal utilizada por numerosos pasajeros nacionales. A su juicio, la atención al edificio debe ser más constante y orientada a resolver los desperfectos de fondo, no solo a contener las consecuencias inmediatas de las lluvias.
Las quejas compartidas por los usuarios describen una demanda concreta: que las labores de mantenimiento no se limiten a colocar recipientes cuando el agua empieza a filtrarse, sino que se atienda el origen del problema. Para los pasajeros, el objetivo debe ser garantizar espacios seguros, funcionales y acordes con la afluencia que registra el aeropuerto.
En una terminal por la que transitan miles de viajeros al día, las filtraciones y el piso mojado no solo afectan la comodidad de quienes esperan un vuelo o reciben a un familiar. También comprometen la percepción de seguridad y la imagen del principal aeropuerto de Cancún, en un destino donde la experiencia de llegada resulta clave para el turismo.
Conclusión
Las quejas por filtraciones en la Terminal 2 del aeropuerto de Cancún reabren el debate sobre el mantenimiento preventivo en una infraestructura clave para el turismo de Quintana Roo.
